Téléconseiller
Entreprise
Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce
Poste
B&S Recrutement recrute des Téléconseillers (H/F), en CDI, pour l’un de ses clients, organisme leader dans le domaine du service public à Évry-Courcouronnes (91 ).
Après une période de formation, les téléconseillers H/F auront pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), les téléconseillers devront répondre aux différentes demandes d’informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients.
C’est avant tout un poste d’accompagnement et de conseil client.
Vos missions
- gestion des appels entrants et traitement des mails des clients
- répondre aux demandes de renseignement
- assistance téléphonique, aide à la navigation afin de faciliter l’accès aux soins et aux prestations
- informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l’exercice de leurs droits et obligations
Profil
- Sens de l’écoute
- Maîtrise de l’outil informatique
- Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
- Rigueur, patience, organisation, autonomie
Caractéristiques du contrat
- Poste à pourvoir a partir du 8 juin 2026 en CDI à temps plein
- Différents horaires à pourvoir du Lundi au Vendredi lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
- Rémunération mensuelle : à partir de 1 823,03€ brut + 13eme mois
Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.