Technicien Facilitateur Informatique
Entreprise
AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l’informatique sur toute la France.
Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.
Notre expérience professionnelle dans le secteur de l’IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.
Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d’une part nos clients dans leur recherche d’un nouveau collaborateur. D’autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d’un nouveau challenge professionnel.
Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.
Poste
Notre client est une société en pleine croissance spécialisée dans le monde de l’industrie.
Principes du poste :
En collaboration avec l’IT Manager, vous participez à l’élaboration des orientations stratégiques et proposez des scénarios d’évolution du système d’information en adéquation avec les objectifs et processus définis. Vous maîtrisez et faites évoluer l’ensemble du SI en tenant compte des besoins métiers à court et moyen terme.
Missions :
- Assurer la continuité de service et le maintien en condition opérationnelle des SI
- Assurer la sécurité des applications, du réseau et des systèmes informatiques (anti-virus, sauvegarde, droits d’accès)
- Elaborer des plans de maintenance préventive et mettre en œuvre des actions correctives
- Résoudre les incidents (via les prestataires, l’infogérance, le système de ticketing)
- Prioriser les incidents et les demandes de développement technique
- Gérer les actifs informatiques : serveurs, PC, imprimantes, téléphonie fixe et mobile
- Gérer l’inventaire des logiciels et les droits d’accès des utilisateurs
- Gérer les partenaires informatiques (ERP, O365 CRM, téléphonie 3CX, HRIS, etc.)
- Coordonner les contrats de support avec les prestataires de services
- Cartographier et formaliser l’ensemble du SI (architecture fonctionnelle, référentiels)
- Administrer le SI dans le respect des règles, des méthodologies et des outils dédiés
- Gérer les projets informatiques (amélioration des outils, déploiement, transition Build/Run)
- Participer à la sélection et au choix des logiciels (spécifications, support, évaluation des risques)
- Déployer la stratégie informatique définie par l’IT Manager en termes d’architecture technique, de logiciels et de sécurité
- Assurer la conformité aux normes RGPD, ISO 9001 et ISO 14001
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du SI
- Respecter et appliquer les principes de gestion de la santé, de la sécurité et de l’environnement
Conditions de poste :
- Contrat CDI
- Statut : Etam
- Salaire : 40 – 43 K brut annuel (fixe + partie variable)
- Mutuelle prise en charge par l’employeur à 62%, CSE, Prime de participation, Epargne salariale, RTT, prime individuelle, etc…)
- Déplacements ponctuels à prévoir : 2 jours en moyenne tous les 2/3 mois. (Europe)
Profil
De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique), vous avez acquis une expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d’un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.
Vous avez un niveau d’anglais C1 et idéalement avez déjà travaillé avec des interlocuteurs à l’international.
Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d’un industriel (gestion des flux d’approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).
Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.
Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.
Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l’outil informatique !
Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d’outils/services informatiques d’une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous !