Spa Manager à bord du navire 5* L’Austral -Croisières Ponant
Entreprise
Croisières Ponant,
Depuis 30 ans ponant et ses luxueux navires font escale au cœur de ports mythiques et de mouillages confidentiels, uniquement accessibles aux navires de petite capacité. Numéro 1 des croisières polaires haut de gamme.
Êtes-vous prêt(e) à vivre une aventure professionnelle et humaine passionnante, à relever des challenges et à nous accompagner dans le développement de notre flotte ? Bienvenue à bord !
Vous êtes passionné(e) par la mer et les croisières, vous êtes doté(e) d’un esprit entrepreneurial, vous possédez le goût de l’excellence… PONANT recrute chaque année des talents prometteurs et recherche des collaborateurs ayant une forte expertise mais aussi une personnalité adaptée à nos valeurs d’entreprise.
Poste
Spa Sothys en contrat de mission, disponible et mobile géographiquement pour 127 jours du 08/11/2024
Poste mixte. Le responsable Spa effectuant également des soins en cabine et prestations esthétiques.
Mettre en œuvre l’offre « Spa » selon les standards de l’hôtelier et en assurer le suivi opérationnel.
Piloter la performance économique de l’espace « Spa » en animant et développant les ventes en adéquation avec les principes marketing et merchandising définis par l’hôtelier.
Garantir la qualité des prestations, la satisfaction des clients et leur fidélisation
Optimiser l’organisation de l’espace « Spa » et de son équipe ainsi que l’espace coiffure (gestion des stocks, élaboration des plannings…).
Diriger, former et développer votre équipe « Spa » ( formée de 3 collaborateurs, dont une coiffeuse).
Promouvoir votre activité au sein de l’hôtel.
Intégrer vos collaborateurs au sein de l’équipe et de l’établissement et identifier leur besoin en formation pour accompagner leur montée en compétences
Profil
Idéalement formée aux protocoles Sothys, vous êtes disponible et mobile géographiquement, vous êtes titulaire d’un diplôme d’Etat reconnu du BP au BTS Esthétique/Cosmétique.
Vous justifiez impérativement de 2 ans d’expériences minimum en tant que Spa Manager sur poste similaire en spa d’hôtellerie 5*.
Vous avez des aptitudes confirmées à l’encadrement d’une équipe de 3 personnes et à la gestion d’une unité de profits.
Vous avez des aptitudes à la formation des collaborateurs et procéder à une veille régulière du respect des protocoles de soins mis en place par le partenaire commercial auprès des équipes.
Aptitudes à la vente de produits et services et ses techniques professionnelles appliquées dans l’univers du luxe. Vous justifiez de formation spécifique à la vente et vous êtes certifié(e) ou titulaire d’une attestation de formation.
Vous maîtrisez et les connaissances et pratiques des différents types de soins corps et visage, en particulier des soins de relaxation.
Vous maîtrisez la pratique de l’anglais. Autres langues étrangères appréciées.
Excellente présentation soignée.
Expérience en hôtellerie de luxe accueillant une clientèle exigeante et internationale appréciée.
Vos atouts
Force de proposition
Leadership
Sens commercial
Organisé
Sens du détail