Responsable d’équipe administrative H/F à Nantes (44)

CDI - - Array

Entreprise

ENDEO est cabinet de recrutement spécialisé dans la détection et l’évaluation des Talents de Demain. Nous intervenons dans les domaines du Transport, de la Logistique, Supply Chain, Développement Commercial BTB, Management de centre de profits, RH, Finances, Facilty Management et Informatique.

Basés en région Nouvelle-Aquitaine, nos consultants experts interviennent dans toute la France, auprès de TPE/PME/PMI et Grands Comptes avec une offre unique : un tarif fixe, paiement au succès et garantie sur la période d’essai des Talents recrutés. 

Poste

ENDEO, spécialiste du recrutement de managers, recherche pour son client, groupe d’envergure internationale dans le service BTB, un responsable d’équipe administrative (H/F) en CDI pour l’agence de Nantes (44).

Rattaché au directeur d’agence, vous aurez pour mission de gérer un service administratif clef et de participer à la qualité de service de votre agence régionale.

Dans le détail, vous managerez vos chefs d’équipes et les agents administratifs pour atteindre vos objectifs de services. Vous êtes garant des résultats collectifs et individuels, de la satisfaction clients et des bons résultats financiers de votre service.

Vous pilotez votre budget de fonctionnement, vos stocks et vous supervisez l’ensemble des process qualité, sécurité et délai.

Vous avez un rôle important dans la relation clients de cette agence sur son territoire : vous apportez une attention particulière à chaque dossier clients selon les modalités contractuelles établies, vous gérez la facturation, le reporting externe et interne et vous supervisez la résolution des éventuels litiges. 

En manager d’équipe, vous assurez la motivation et l’efficacité de votre équipe, vous faites respecter et appliquer les procédures internes de sécurité et vous êtes le relais de la politique RH au sein de votre service. Au besoin, vous définirez les besoins en recrutement et en formation, vous proposerez les promotions et réaliserez les entretiens d’évaluation du personnel.

Véritable interface entre les services internes de l’agence, vous assurez une relation quotidienne de qualité avec vos interlocuteurs externes et internes (direction régionale, services centraux, partenaires sociaux, clients…)

Profil

Profil recherché pour ce poste : 

Diplômé de l’enseignement supérieur de type bac+2 à +4, vous avez une expérience de minimum 8 années en gestion d’équipes de services BTB et vous êtes aguerri dans l’organisation et planification de tâches sous contrainte de délai.

Vous êtes à l’aise avec la logique comptable, financière et bancaire, les procédures de sûreté et de sécurité liées à une activité de service sensible et vous savez évoluer dans un environnement de travail normé. Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à décider rapidement. Doté d’un bon relationnel, orienté client, vous avez une bonne résistance au stress et vous savez faire face aux imprévus.

Modalités et salaire pour ce poste :

Postulez à cette offre et bénéficiez d’un CDI, d’une rémunération fixe sur 13 mois de 37K€ et d’une prime annuelle sur résultats, d’une participation aux résultats de l’entreprise, d’une mutuelle et prévoyance d’entreprise et des avantages sociaux d’un grand groupe.

Postuler