Réceptionniste F/H
Entreprise
Notre agence Top Emploi Beaune, spécialiste du travail en Hotellerie / Restauration, recherche pour son établissement 4* à Beaune, un(e) réceptionniste de nuit
Poste
Démarrage : Immédiat
Lieu : Beaune
Hotel : 4 Etoiles
Contrat : Intérim puis CDI
Horaires : 23h 07h30
Salaire : En fonction du profil
Missions :
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Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out)
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Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA)
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Renseignements et conseils aux clients (services de l’hôtel, activités touristiques, restaurants)
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Gestion des encaissements et de la facturation
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Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme
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Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance)
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Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
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Respect des procédures internes et des standards d’un hôtel 4★
Si ce poste vous intéressé n’hésitez pas à postuler au 06.46.46.14.19, en venant à l’agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à agencebeaune@top-emploi.fr
Profil
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Expérience en réception hôtelière exigée (idéalement en hôtel 3★ ou 4★)
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Excellente présentation et sens du service client
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Maîtrise du français et anglais professionnel indispensable (autre langue appréciée)
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Aisance informatique (logiciel hôtelier)
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Organisation, rigueur et réactivité
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Discrétion et sens de la confidentialité
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Capacité à gérer le stress et les priorités
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Disponibilité pour travailler en horaires variables (week-ends, jours fériés)
Qualités attendues
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Sourire, courtoisie et élégance
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Esprit d’équipe
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Sens du détail et du service haut de gamme
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Autonomie et fiabilité