Premier de Réception Exceptionnel Relais & Châteaux en Touraine
Entreprise
Situé en Touraine, cet établissement 5 étoiles récemment rénové propose une expérience immersive dans l’art de vivre à la française. L’hôtel compte une vingtaine de chambres et suites décorées avec raffinement, un restaurant gastronomique au service inspiré du Grand Siècle, un bar élégant et un spa intimiste. L’ensemble du domaine, réparti sur plusieurs bâtiments historiques, accueille également des événements privés et professionnels dans un cadre d’exception. L’atmosphère y est à la fois exigeante, bienveillante et profondément inspirée par l’histoire des lieux.
Nous recherchons :
Poste
Un premier de Réception (H/F) en CDI
En tant que Premier de Réception, vous serez bien plus qu’un simple réceptionniste : vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, anticipant et répondant à leurs moindres besoins avec élégance et discrétion. Tel un majordome dans une grande maison, vous veillerez à leur confort et orchestrerez chaque détail de leur séjour, en offrant un service personnalisé et sur-mesure.
Vous assisterez le chef de réception et serez amené à superviser l’équipe en son absence.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner chaque client dès son arrivée, en personnalisant son expérience pour qu’elle soit unique et mémorable.
- Être à l’écoute des demandes spécifiques des clients et y répondre avec efficacité : réservations de restaurants, spa, excursions privées, transferts, surprises et attentions particulières.
- Anticiper leurs attentes et garantir un confort optimal, en veillant aux moindres détails.
- Coordonner la gestion de la réception avec les différents services de l’établissement afin d’assurer un service fluide et harmonieux.
- Assurer la gestion de l’équipe en l’absence du chef de réception
- Conseiller les clients sur les activités locales et leur proposer des expériences exclusives adaptées à leurs préférences.
- Fidéliser la clientèle en créant un lien privilégié et en assurant un suivi après leur séjour.
Profil
Votre profil
- Expérience impérative dans un poste similaire au sein d’un établissement 4 ou 5 étoiles, ou d’un palace.
- Sens du détail, rigueur et organisation au service de l’excellence.
- Présentation soignée, sourire naturel et sens aigu du service.
- Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, une autre langue serait un plus.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et proactif.
Conditions
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- Rémunération : 2 200 € et 2 500 € brut mensuel selon profil
- Travail en journée continue avec des jours de repos consécutifs
- Logement possible pendant la période d’essai
Rejoignez-nous et incarnez l’art de l’hospitalité dans un lieu d’exception.
Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité, et les références seront systématiquement vérifiées.
Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation + photo et références vérifiables à l’adresse suivante :
Macarons Recrutement Hôtels & Restaurants
Alexandre de Roany (réf AR2557)
27 place de la Madeleine
75008 Paris