Majordome en chef maison hôtelière H/F
Entreprise
Happy Recrutement, votre agence qui donne le sourire, cherche pour son client, un domaine 5 étoiles de renom situé dans les Alpilles, un Majordome en Chef H/F pour ses maisons hôtelières.
Poste
Vos principales missions seront les suivantes :
– Manager et accompagner une équipe de 4 permanents.
– En amont de l’arrivée des clients, vérifier que l’ensemble de la Villa soit prête (Propreté intérieur, extérieur et bon fonctionnement des équipements dans le respect des standards et des préférences connues des clients, durant le séjour, assurer le nettoyage et l’entretien d’une partie de la Villa (Entretien quotidien des pièces de vie, cuisine, séjour).
– Personnaliser l’expérience client :
o Être sensible aux souhaits, préférences et habitudes du client et les prendre en compte systématiquement et discrètement tout au long de son séjour.
o Apporter une attention spécifique aux enfants, en leur apportant une considération particulière, adaptée à leur âge.
o Accueillir les feedbacks client avec tact et élégance et les remonter à son manager en étant force de propositions sur les solutions à apporter.
– Assurer et vérifier la mise en place et le dressage des prestations F&B incluses (petit déjeuner, room service etc.) et non incluses (déjeuner, barbecue, cocktail, etc.) en respectant les protocoles de service, les normes HACCP, les standards de service et les préférences du client.
– Assurer la prestation F&B « Majordome » (incluses ou à la carte) selon les souhaits du client.
– Assurer les prestations séminaires :
o Mise en place et rangement des salles de séminaire.
o Préparation et installation des petits déjeuners.
o Suivi et préparation des évènements auprès du service commercial
Profil
Vous êtes :
-Un ambassadeur du luxe : passionné vous aimez votre métier, vous êtes soucieux du moindre détail et vous incarnez le haut de gamme.
-Une personnalité ouverte sur les autres : vous aimez le contact humain et partager des émotions.
-Un créateur d’expérience : vous connaissez et surprenez les clients, vous personnalisez vos attentions et faites qu’ils se sentent uniques.
-Rigoureux, organisé et réactif
- Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience en tant que Majordome ou un poste en contact direct avec les clients dans un hôtel 5 étoiles.
- Formation : Baccalauréat professionnel.
- Langues : Français et Anglais lu, écrit, parlé. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
Rémunération selon le profil et le niveau d’études : 36 K€ par an.
Contactez-nous !
Si votre CV ne correspond pas totalement au poste, vous pouvez tout de même nous le transmettre. Nous rencontrons tout type de candidat et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Happy Recrutement trouve le matching parfait entre les candidats et les entreprises.