1. Fixer et réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs pour l’ensemble des concessions, vente et après-vente en accord avec la politique fixés par la direction générale  :

• Garantir la satisfaction de la clientèle en exploitant régulièrement les résultats d’enquête qualité.
• Exploiter le potentiel de marché (ventes VN/VO, production atelier, vente de pièces de rechange et d’accessoires)
• Orienter tout le personnel à penser et agir en fonction du client.
• Mettre à profit les contacts clientèle SAV pour la vente de véhicules.
• Axer l’organisation interne sur les besoins du client.
• Respecter les directives de distribution ainsi que la réalisation du programme spécifique aux marques afin de garantir au client un service concurrentiel.
• Réaliser les objectifs de chiffres d’affaires et de rentabilité.
• Prendre toutes initiatives pour accroître les marges des différentes activités

   2. Direction opérationnelle des sites :

• Recrutement, procédures disciplinaires.
• Veiller au bon entretien des locaux et du matériel.
• Contrôle de gestion.
• Sécurité des biens et des personnes
• Gestion des éléments de salaire.
• Veille juridique et sociale.
• Contrôle du fonctionnement général des sites.
• Mise en place des standards et des procédures dans l’optique de la certification ISO
• Animation de l’ensemble du personnel, conduite des réunions et comptes rendus d’activité
• Responsabilité commerciale, après-vente et financière des sites.
• Suivi des tâches quotidiennes et périodiques
• Contrôle du chargement du planning atelier
• Développement du service commercial (VN-VO)
• Etablissement du budget en collaboration avec  la direction générale
• Respect des budgets, des contrats et des normes.
• Réalisation des objectifs par activité et par marques
• Suivi de l’entretien du matériel, outillage et locaux
• Relation avec le constructeur 
• Mise en place et respect du règlement des ventes
• Suivi des stocks PR : ancienneté, rotation et valeur
• Responsable de la mise en place des plans d’actions correctifs service en vue de l’amélioration des CEM
• Veiller aux respects dans l’Entreprise des règles juridiques, sociales et fiscales en vigueur.