Consultant Junior TMA Fonctionnelle (H/F)

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Entreprise

A l’écoute, réactive et bienveillante, l’équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !

Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet. 

Générationnel recherche pour un éditeur de logiciel un(e) :

 

Consultant Junior TMA Fonctionnelle (H/F) 

 

CDI : Paris / Toulouse ou Télétravail

Lieu : Paris 

Ce groupe est un éditeur de logiciel, précurseur sur la diffusion des progiciels de consolidation et reporting financier en mode SaaS. Réalisant également des missions d’intégration et de maintenance auprès de groupes équipés des solutions EPM de SAP (BFC, ICS, Analytics, FIM). Nos clients sont des groupes de toute taille et des cabinets d’expertise-comptable. 

Poste

Vos missions : 

  • Administration de l’application SAP BFC et autres outils de la gamme SAP EPM
  • Soutien aux équipes dédiées au support utilisateurs dans le diagnostic des cas remontés,
  • Recueil et formalisation des besoins des utilisateurs en vue de la mise en œuvre d’évolutions dans l’applications SAP BFC et autres outils de la gamme SAP EPM
  • Le processus global de gestion des incidents et problèmes de bout en bout : diagnostic, résolution, documentation, escalade et satisfaction client, ainsi que le processus d’escalade en interne et chez le client
  • L’alimentation de la base de connaissances et la participation à la création de procédures permettant l’amélioration du service,

Profil

Titulaire d’un bac + 4/5, de formation ingénieur ou école de commerce

Idéalement, vous avez eu une première approche ou une connaissance d’au moins un outil EPM, reconnu du marché SAP BFC.

Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique, doté d’un très bon relationnel permettant d’avoir le sens du service et vous savez faire preuve de réactivité face aux situations inattendues.

Dôté(e) d’un bon sens de l’écoute et de la communication, dynamique, vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance. Votre esprit d’équipe vous permettrade vous intégrer rapidement au sein de la société.

La pratique de l’anglais opérationnel est nécessaire.

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