CONSEILLERS/CONSEILLÈRES DE CLIENTÈLE ANGLAIS COURANT SUR LISBONNE (H/F)

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Entreprise

Human Search, vous offre une occasion unique de travailler sous le soleil Portugais et de vivre une expérience professionnelle et personnelle incroyable !

Nous recherchons des Conseillers/Conseillères clientèle bilingue anglais ou anglais courant pour travailler, pour un nouvel opérateur de diffusion de vidéo et série en ligne, concurrent de NetFlix,  au sein d’un centre de relation client à Lisbonne :

Notre client est leader dans la gestion de l’expérience client et des services partagés pour les marchés internationaux. 

Leur équipe compte plus de 10 000 employés de 82 nationalités et propose des services dans 35 langues sur 64 marchés. La société a été nominée à huit reprises pour la meilleure entreprise au Portugal par le Great Place to Work Institute.

Poste

Dans le cadre de son fort développement l’entreprise recherche des Conseillers/Conseillères clientèle bilingue anglais ou anglais courant prêts à vivre une expérience professionnelle en plein cœur de Lisbonne dans le cadre d’un contrat en CDD de 3 à 6  mois .

 

Vos missions seront les suivantes :

  • Réceptionner les appels de clients
  • Traiter les mails, la relation clientèle et la gestion des litiges dans un soucis de satisfaction client
  • Convertir les appels en réservations utilisant des techniques de vente et de marketing positives
  • Assister et fidéliser les clients

 poste à pourvoir à Lisbonne ( Portugal) et le salaire est à définir .

Profil

  • Votre langue maternelle est le Français 
  • Vous avez au minimum un anglais courant voir bilingue
  • Vous avez au minimum un BEP/CAP
  • Vous souhaitez commencer une carrière internationale et travailler à l’étranger.
  • Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe.
  • Vous êtes capable de faire preuve d’empathie.

L’entreprise offre:
CDD renouvelable avec possibilité de CDI
– Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long terme
– logement OFFERT , dépense d’eau , électricité, gaz, Tv et internet payé par l’entreprise
– Cours de portugais gratuit
– Activité sportive proposée par l’entreprise ( tournois, sport nautiques,…)
– Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle

Ta connaissance de la langue anglaise est un atout , évolue avec notre client à Lisbonne !

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