Chargé de support technique F/H
Entreprise
CARREDOR est un cabinet de conseil en recrutement sur les métiers du support informatique et technique .
Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisée dans l’outillage professionnel, un chargé de support technique – F/H Serris (77)
Poste
vous aurez pour mission principale la Relation client : répondre aux problématiques des clients sur l’utilisation des machines et outillages de la marque et apporter un conseil d’expert et de qualité .
- Conseiller et apporter les réponses adaptées aux questions des clients Revendeurs, des utilisateurs finaux et des salariés :
- Utilisation des machines, compatibilité des accessoires, conseil de vente / orientation produit, compatibilité avec les marques concurrentes, diamètres de lames
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing pour la mise en ligne des fiches techniques
- Veille des nouveautés ou modifications techniques communiquées par la maison mère
- Mettre à jour le site internet et les bases de données du serveur : notices, vues éclatées, fiches de sécurité, fiches produits)
- Mettre à jour les fiches Excel du service ADV pour les centrales : caractéristiques techniques (puissances moteur, utilisation, surfaces…)
Cette liste n’est pas exhaustive.
Profil
De formation de type BAC + 2 , avec une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous possédez des connaissances techniques électriques, pneumatiques, thermiques et mécaniques.
Vous avez une communication efficace à l’oral comme à l’écrit
Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et possédez un esprit analytique.
Anglais technique lu et écrit impératif
Contrat : CDI – temps plein
Salaire : 30-35 k euros / 13 mois + avantages groupe
Si vous souhaitez rejoindre une équipe d’expert technique au sein d’une entreprise en pleine croissance dans l’univers de l’outillage , alors n’hésitez pas, postulez ou contactez Cindy LM, consultante en recrutement, pour en discuter.