Chargé de clientèle trilingue H/F
Entreprise
Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
Poste
B&S Recrutement recrute des Conseillers clientèles trilingues (Français / Anglais / Néerlandais) H/F pour l’un de ses clients, spécialisé dans la relation client haut de gamme, basé à Arcueil (94) en CDI.
Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d’excellence de la marque.
Vos missions :
- Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques
- Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès…)
- Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (produits, commandes, livraisons, service après-vente, demandes d’échantillons) pour le site e-commerce
- Offrir une expérience unique et mémorable grâce à votre empathie, votre élégance et votre sens du service
- Répondre aux attentes d’une clientèle internationale exigeante
Profil
- Excellente communication orale et écrite en français, anglais et néerlandais (niveau C1 minimum )
- Très bonne élocution et orthographe irréprochable
- Sens du service premium et du détail
- Empathie, diplomatie et aisance relationnelle
- Capacité à gérer une clientèle exigeante et internationale
- Goût pour le travail en équipe et le contact client
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou la relation client est fortement souhaitée.
Caractéristiques du contrat
- Poste à pourvoir en CDI à temps plein
- Prise de poste : 1er juin
- Formation théorique et pratique rémunérée : 3 semaines
Horaires : Du lundi au samedi, entre 10h et 19h (selon planning)
Rémunération : Salaire mensuel brut : 2 200 € (1 853 € fixe + 13ᵉ mois + primes de langue)
Rémunération pouvant atteindre 2 500 € brut mensuel avec primes de performance
Localisation : Poste basé à Arcueil (94), à proximité du RER B
Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, ainsi que des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.