Assistant Commercial/ADV – Anglais (H/F)

CDI -

Entreprise

Filiale de distribution d’un groupe industriel leader sur son marché, nous sommes spécialisés dans la distribution de pièces détachées pour le secteur des Ascenseurs, Escaliers Mécaniques et Fermetures Automatiques.

Notre siège est basé en Ile de France, à Ivry sur Seine.

Afin d’accompagner notre développement commercial sur le marché Européen, nous recrutons

un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Anglais impératif.

 

Poste

Vous travaillerez en binôme avec un des commerciaux Europe.

Vos principales missions :

  • Assurer la Qualité de service Client (Accueil téléphonique de qualité, Respect des délais, suivi et information du client, image de l’entreprise, rebouclage)
  • Réaliser les devis
  • Enregistrer les commandes avec la réactivité nécessaire à notre activité
  • Suivre et relancer les devis en liaison avec les chargés de clientèle
  • Assurer le suivi des réclamations Clients en interface avec les Chargés de Clientèle
  • Proposer des axes d’évolution/d’amélioration de nos process, de nos produits et/ou services
  • Respecter les règles et procédures dans l’entreprise

Profil

H/F, ce que nous attendons de vous :

  • Maîtrise des Applicatifs bureautiques et autres dédiés  (Excel bon niveau requis)
  • Connaissance des règles Compliance
  • Anglais bon niveau impératif
  • Connaissance et maîtrise de la gestion de clients Grands Comptes 
  • Ecouter l’interlocuteur pour comprendre son besoin et apporter la réponse adaptée
  • Savoir rendre compte et alerter de manière pertinente sa hiérarchie
  • Coopération et esprit d’équipe
  • Excellent relationnel
  • Aptitudes commerciales
  • Capacité d’organisation personnelle (gestion des priorités et optimisation de son temps)
  • Capacité d’expression écrite et orale
  • Sens de la performance, des résultats
  • Autonomie forte 
  • Rigueur, discrétion et confidentialité
  • La connaissance de SAGE serait un plus

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