FORCE INTERIM recherche pour un de ses clients un Agent d’exploitation – Chef de parc pour transports en commun (H/F), sur Nice 

Rattaché à l’Agent d’Intervention, l’Agent d’exploitation – chef de parc réalise les missions commerciales et opérationnelles relatives à l’exploitation des parcs de stationnement. A ce titre, il connaît son périmètre et prend en charge les fonctions suivantes :
– A – Concernant les activités commerciales :
– Assurer l’accueil, l’information et l’assistance aux usagers ;
– Délivrer et encaisser les abonnements de courte durée en carte bancaire et établir leur renouvellement ;
– Suivre les recettes et la fréquentation, renseigner les tableaux de bord correspondants ;
– Renseigner les usagers et consigner leurs éventuelles réclamations.
– B – Concernant les activités relatives à l’exploitation :
– Contribuer à l’amélioration de l’exploitation des parcs par des contrôles et par la surveillance des ouvrages, maintenir la qualité de service et veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
– Effectuer des rondes spécifiques pour répondre aux exigences du parcours usagers et aux contraintes de sécurité ;
– Interagir avec le Centre Opérationnel de Télégestion et coordonner les interventions internes ou externes ;
– Contrôler le bon fonctionnement des équipements d’exploitation, de sécurité et d’encaissement et procéder à la maintenance de premier niveau ;
– Participer aux activités d’entretien et de nettoyage ;
– Suivre les prestations des fournisseurs et rédiger les comptes-rendus d’intervention ;
– Mettre à jour des tableaux de bord journaliers de suivi d’activité ;
– Tenir à jour la main courante à l’aide des outils de gestion ;
– Appliquer et veiller au respect des règles, consignes et procédures d’hygiène, de sécurité et de qualité. Mettre en oeuvre des comportements adaptés en fonction des situations ;
– Réaliser et suivre les demandes d’intervention (technique et commerciale) jusqu’à leur clôture par le biais de l’outil de gestion.