RESPONSABLE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F
Entreprise
Le Cabinet Care Consulting Ass
Cabinet de recrutement fondé il y a 20 ans, composé d’une équipe de consultants issue du monde de l’auto, moto ou camion.
Notre force, la pleine maîtrise des différents métiers liés à ce domaine.
Notre objectif, mettre en relation nos candidats avec le poste le mieux adapté à leurs attentes.
Dans le cadre de son développement, notre client, groupe de concessions automobiles réputé recherche :
un/une Responsable Après-Vente Automobile H/F
Poste en CDI
Rémunération: fixe + primes + avantages liés au poste (véh de fonction, mutuelle, …)
Poste
En charge de 2 ateliers, représentant un effectif total de 50 personnes, vous serez rattaché à la Direction et vos principales missions seront :
- Manager les chefs d’équipes
- Animer et gérer ses équipes
- Superviser et suivre la gestion et la performance des ateliers des sites sous sa responsabilité
- Assurer le suivi RH : évaluations annuelles, promotions, recrutement
- Programmer les formations des collaborateurs afin d’assurer le développement des compétences
- Superviser les opérations de maintenance et d’intervention
- S’assurer du niveau technique des collaborateurs des ateliers
- Favoriser leur motivation
- Superviser la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages, …)
Organiser et suivre l’activité de l’atelier
- Élaborer les budgets annuels
- S’assurer du respect des règles de sécurité et des processus constructeur
- Concevoir et planifier les procédures d’intervention de maintenance et d’intervention
- Proposer les améliorations techniques d’équipements et d’installations nécessaires
- Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- S’assurer de la bonne organisation en matière de plannings et de répartition des charges de travail en fonction des besoins
- Analyser et suivre les indicateurs de performance des ateliers
- Veiller au suivi des comptes clients (garantie, assurances, cessions internes)
- Assurer le reporting vers la hiérarchie et proposer les ajustements nécessaires
- Assurer une assistance technique auprès de son équipe
- Veiller à la sécurité, la propreté et qualité
- Veiller à l’application des procédures constructeur et de sécurité
Profil
Doté d’une expérience similaire, d’au moins 3 ans, au sein d’une concession, vous réunissez les qualités suivantes :
- Autonome, responsable
- Dynamique, organisé et capable d’anticipe
- Excellentes capacités de management
- Maîtrise des outils informatiques
- Capable d’analyser les chiffres et les indicateurs.
- Relationnel aisé et facilités de communication
- Adaptable et capable de se déplacer sur les sites