Rattaché(e) au Directeur Général et membre du CODIR, le/la Directeur(trice) Supply Chain est un acteur clé de la performance globale de l’entreprise. Véritable Business Partner des équipes commerciales et financières, vous définissez et pilotez la stratégie Supply avec un double objectif :

• Garantir une excellence opérationnelle irréprochable
• Transformer la Supply en partenaire stratégique du Business

Votre rôle dépasse la gestion opérationnelle : vous pilotez la performance globale, optimisez le cost-to-serve et sécurisez la croissance dans un environnement à forte exigence client.

Votre Mission : Construire et piloter une Supply Chain performante, agile et orientée résultats, capable d’absorber les variations de la demande tout en maximisant la rentabilité et la qualité de service.

Vos responsabilités principales sont :

Définition & pilotage de la stratégie Supply

• Définir la feuille de route Supply Chain alignée avec les objectifs business et financiers.
• Piloter les KPI stratégiques : OTIF, taux de service, précision des prévisions, rotation des stocks, coûts logistiques, litiges, performance transport.
• Optimiser le modèle opérationnel et le cost-to-serve.
• Conduire les projets de transformation et d’amélioration continue.
• Renforcer les standards, la discipline opérationnelle et la transversalité avec les équipes commerciales et financières.
• Optimiser l’utilisation des systèmes d’information Supply.

Excellence opérationnelle & performance logistique

• Management direct de 4 agents de maitrise
• Superviser l’ensemble des opérations d’entrepôt (réception, stockage, préparation, expédition, inventaires).
• Optimiser les flux, l’organisation et les ressources pour améliorer productivité, qualité et sécurité.
• Garantir la fiabilité des opérations dans un contexte de forte exigence client.
• Négocier et piloter les contrats transport.
• Suivre et challenger la performance des prestataires (taux de livraison, litiges, couts, qualité).

Demand & Supply Planning – Pilotage intégré

• Management d’une personne
• Structurer et fiabiliser le processus S&OP.
• Superviser les prévisions en lien étroit avec les équipes commerciales.
• Garantir la fiabilité du forecast et challenger les hypothèses business
• Valider les plans d’approvisionnement
• Sécuriser les approvisionnements tout en maîtrisant les niveaux de stock.
• Anticiper les risques de rupture, surstock et obsolescence.
• Challenger les outils et méthodes pour améliorer la précision prévisionnelle et la performance stock.

Service Client & Relation Enseignes

• Management de 2 personnes
• Garantir un service client performant, réactif et orienté solution.
• Structurer les processus de gestion des commandes et des litiges, communication proactive
• Piloter la relation avec les enseignes nationales : revues mensuelles de performance, analyse et suivi des taux de service, négociation des pénalités.
• Assurer la cohérence entre contraintes opérationnelles et attentes clients.

Qualité Opérationnelle, Conformité & Sécurité

• Garantir le respect des normes qualité, d’hygiène et de sécurité applicables aux produits alimentaires et non alimentaires stockés et distribués.
• S’assurer du maintien en condition opérationnelle de l’entrepôt : propreté, rangement, hygiène, lutte anti-nuisibles, suivi des contrôles réglementaires.
• Organiser et piloter les audits internes (processus, documentation, pratiques), préparer et accompagner les audits externes.
• Déployer, suivre et améliorer les consignes sécurité pour les équipes (gestes et postures, circulation, manutention, équipements de protection).
• Mettre en place et mettre à jour les procédures et modes opératoires, et s’assurer de leur application constante sur le terrain.
• Garantir la traçabilité des produits, la gestion rigoureuse des lots, le traitement des non-conformités et des litiges qualité en lien avec le service client et la qualité groupe.
• Superviser la gestion des incidents : déclarations, plans d’actions, documentation et communication aux parties prenantes.
• Développer une culture qualité au sein des équipes opérationnelles : formation, sensibilisation, contrôles réguliers, retours d’expérience