principales tâches :

• Élaboration des plannings:
  • Il crée et met à jour les plannings de transport en fonction des demandes clients, des disponibilités des véhicules et des conducteurs, et des contraintes géographiques.
  • Il optimise les itinéraires pour réduire les coûts et les délais de livraison.
  • Il prend en compte les réglementations en vigueur (temps de conduite, repos, etc.) pour assurer la sécurité des conducteurs et le respect de la loi.
• Suivi des opérations:
  • Il suit en temps réel l’exécution des transports et intervient en cas de problème (retard, panne, accident).
  • Il communique avec les conducteurs, les clients et les différents services de l’entreprise pour assurer une bonne coordination.
• Gestion des ressources:
  • Il gère l’affectation des véhicules et des conducteurs en fonction des besoins.
  • Il optimise l’utilisation des ressources pour réduire les coûts.
• Analyse des données:
  • Il analyse les données de transport pour identifier les points d’amélioration et proposer des solutions pour optimiser les processus.
• Relation client:
  • Il est l’interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs éventuels problèmes.