TECHNICIEN LOGISTIQUE H/F
Entreprise
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F
Poste
Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Principales missions :
Sous la responsabilité fonctionnel d’un référent :
– Assurer l’enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
– Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu’à la clôture
– Commander des transports suivant les besoins
– Garantir le respect des délais contractuels
– Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Profil
- Expériences Service Client
- BAC +2/+3
- Gestion / Administration / Transport / Logistique
- Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes
- Sens du service
- Rigueur, Pragmatisme et sens du terrain
- Qualité de communication
- Adaptabilité, Esprit de synthèse
- Maîtrise de l’anglais
- Aisance avec les outils informatiques
INDSPO