Pour notre client nous recherchons en CDI 

Réceptionniste Tournant H/F

Sous l’autorité du Chef de Réception, vos principales missions seront :

• Etablir la clôture comptable de votre shift et vérifier l’exactitude des opérations : facturation, encaissement des règlements…
• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement
• Renseigner les supports de suivi d’activité : réservations, annulations, vente…
• Éditer les rapports statistiques : taux d’occupation, prix moyen…
• S’assurer de la solvabilité des clients et de toute opération de change
• Tenir à jour les documents de liaison
• Garantir la fiabilité des flux monétaires
• Envoyer par email les rapports aux services et/ou aux personnes concernées (chiffre d’affaires, Daily Life…)
• Assister les clients à leur arrivée, pendant leur séjour et à leur départ
• Gérer les plaintes clients
• Connaître et utiliser le système répertoriant les incidents ou commentaires client 
• Mise en place et cuisson des viennoiseries le matin