Chargé de Support Technique – F/H
Entreprise
CARREDOR est un cabinet de recrutement spécialiste des métiers du service et de la relation client
Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisée dans l’outillage professionnel un Chargé de support technique F/H à Serris (77)
Poste
au sein du service SAV, vous apportez les réponses techniques adaptées aux questions des clients, des utilisateurs finaux , aux téléphones / mails
- Utilisation des machines, compatibilité des accessoires, conseil de vente / orientation produit, compatibilité avec les marques concurrentes, diamètres de lames
- En interne : où trouver les informations, explications techniques
- Analyser les problématiques, y répondre et communiquer l’information aux différents services internes
- Veille des nouveautés ou modifications techniques communiquées par la maison mère (GR et WebMSI)
- Mettre à jour le site internet et les bases de données du serveur : notices, vues éclatées, fiches de sécurité, fiches produits)
- Mettre à jour les fiches Excel du service ADV pour les centrales : caractéristiques techniques (puissances moteur, utilisation, surfaces…)
Cette liste n’est pas exhaustive.
Profil
- Vous possédez une formation de type BAC + 2 Electrotechnique / Maintenance Equipements Industriels, ainsi qu’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
- Vous avez des connaissances techniques électriques, pneumatiques, thermiques et mécaniques.
- Vous avez une communication efficace à l’oral comme à l’écrit
- Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et possédez un esprit analytique.
- Anglais technique lu et écrit impératif
Contrat : CDI – temps plein
Statut – Technicien
Salaire : 2400-2700€ x13 mois
Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée, n’hésitez pas à contacter Christelle – recruteur pour en discuter et adressez votre candidature.