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Responsable d’équipe du traitement des valeurs H/F Marseille

Entreprise

ENDEO est cabinet de recrutement spécialisé dans la détection et l’évaluation des Talents de Demain. Nous intervenons dans les domaines du Transport, de la Logistique, Supply Chain, Développement Commercial BTB, Management de centre de profits, RH, Finances, Facilty Management et Informatique.

Basés en région Nouvelle-Aquitaine, nos consultants experts interviennent dans toute la France, auprès de TPE/PME/PMI et Grands Comptes avec une offre unique : un tarif fixe, paiement au succès et garantie sur la période d’essai des Talents recrutés. 

Poste

ENDEO, spécialiste du recrutement des Talents, recherche pour son client, leader français du transport sécurisé de valeurs, un responsable d’équipe « traitement de valeur » (H/F) en CDI pour l’agence de Marseille, dans le 15 ième arrondissement (13015).

Rattaché(e) au responsable de l’agence, vous aurez pour mission principale de gérer le service de traitement de valeurs et vous participerez à la bonne gestion de votre équipe (40 personnes).

Dans le détail, avec votre équipe d’opérateurs de comptage et en lien avec les équipes de transport, vous aurez les missions suivantes à assumer :

  • Sur la gestion de l’équipe de traitement des valeurs :
    • Assurer l’organisation et la répartition des tâches en fonction des impératifs et des particularités liés aux clients et à la Banque de France
    • Analyser la qualité et la productivité de vos équipiers de comptage
    • Elaborer et ajuster les plannings de travail et de congés en fonction de la charge de travail, de l’état des effectifs et des obligations légales
    • Respecter les délais et l’heure butoir des retraits et versements BDF
    • Suivre les procédures et les contrôles de Banque de France
    • Contrôler les stocks journaliers de valeurs
    • Assurer le suivi des réclamations clients et réaliser le reporting hebdomadaire des suivis des stocks, des litiges clients, de la facturation et des statistiques
  • Sur la mission de participation à la gestion des tournées :
    • En fonction des besoins clients, déclencher, en lien avec le responsable transport, les tournées de transport des valeurs et participer à l’optimisation au plus juste de ces déplacements
    • Assurer la satisfaction client en lien avec les obligations contractuelles du service de transport de fonds

En manager d’équipe, vous assurez la motivation et l’efficacité de votre équipe, vous faites respecter et appliquer les procédures internes de sécurité et vous êtes le relais de la politique RH au sein de votre service. Au besoin, vous définirez les besoins en recrutement et en formation, vous proposerez les promotions et réaliserez les entretiens d’évaluation du personnel.

Véritable interface entre les services de l’agence, vous assurez une relation quotidienne de qualité avec les clients externes et internes (direction régionale, services centraux, partenaires sociaux, clients,…)

Profil

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur de type bac+2/+3, vous avez une expérience avérée en gestion d’équipe de production et vous êtes aguerri(e) dans l’organisation et planification de tâches sous contrainte de délai.

Vous êtes à l’aise avec la logique comptable, les procédures de sûreté et de sécurité et vous savez évoluer dans un environnement de travail extrêmement sécurisé et normé (site sous haute surveillance et accès restreints).

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à décider rapidement. Doté(e) d’un bon relationnel, orienté(e) client, vous êtes efficace, vous avez une bonne résistance au stress et vous savez être réactif face aux imprévus.

Postulez à cette offre et bénéficiez d’un CDI au statut d’agent de haute-maîtrise, d’une rémunération fixe sur 13 mois de 33,8k€ + prime annuelle de 2k€ selon vos résultats, participation aux résultats de l’entreprise, mutuelle, prévoyance, RTT et avantages sociaux.

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