Gouvernant Général H/F
Entreprise
TS Conseil, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de tertiaire en CDD et CDI.
Poste
Missions du poste :
• Coordonner l’ensemble des opérations du département Housekeeping sous la couple de la direction
• Superviser une équipe de Gouvernant(e)s, Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d’équipier(e)s (effectif d’environ 20 personnes)
• Garantir l’entretien irréprochable des résidences et espaces communs de l’ensemble des deux resorts
• Coordonner et contrôler le travail des équipes
• Assurer la gestion administrative du département, y compris la gestion du matériel et des stocks
• Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation et conformément à la loi du travail Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l’établissement et de la collection
• Assurer la satisfaction optimale de la clientèle et la fidéliser
• Être Ambassadeur(trice) de la collection
• Assurer une bonne communication auprès de ses équipes et avec les autres départements
Profil
• Formation supérieure en école hôtelière avec une spécialisation en hébergement
• Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe
• Français et anglais courants – Une 3ème langue un plus
• Très bonne culture générale et excellent savoir-être
• Rigoureux(se), dynamique, organisé(e)
• Soucis du détail et parfaite autonomie
• Parfaite connaissance des attentes et exigences d’une clientèle haut de gamme
• Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle
• Polyvalent(e), flexible et disponible pour la clientèle